Công ty TNHH Giải pháp công nghệ TDHOST (sau đây được gọi là “TDHOST”, “chúng tôi” tùy theo ngữ cảnh) gá»­i đến quý khách hàng (“Bạn”, “Người dùng”, “Khách hàng” hoặc “Người đăng ký”, có nghÄ©a là cá nhân hoặc tổ chức tham gia sá»­ dụng dịch vụ) những Ä‘iều khoản và Ä‘iều kiện sá»­ dụng dịch vụ VPS (Virtual Private Server) tại TDHOST. Việc sá»­ dụng các dịch vụ VPS của TDHOST đồng nghÄ©a vá»›i việc chấp nhận các Ä‘iều khoản thỏa thuận được mô tả rõ trong văn bản này (“Điều Khoản Sá»­ Dụng Dịch Vụ VPS”) và những Ä‘iều khoản sá»­ dụng riêng lẻ cho từng dịch vụ cụ thể.

1. Cam Kết Dịch Vụ Hosting:

• Tính Sẵn Sàng: AZDIGI cam kết tính sẵn sàng của hệ thống là 99,9% và có chính sách bồi thường khi hệ thống không đạt cam kết. Chi tiết cam kết và bồi thường được mô tả tại [đường link].
• Sao LÆ°u Dữ Liệu: Mọi dữ liệu trên dịch vụ hosting của khách hàng đều được sao lÆ°u định kỳ má»—i ngày và được lÆ°u trữ trong 7 bản sao gần nhất. Khách hàng có quyền yêu cầu sao lÆ°u dữ liệu khi dịch vụ Ä‘ang tạm khóa.
• Thông Số Kỹ Thuật: AZDIGI cam kết cung cấp đúng thông số kỹ thuật nhÆ° được mô tả trên trang chủ website azdigi.com, bao gồm dung lượng lÆ°u trữ, băng thông, số lượng tên miền, cÆ¡ sở dữ liệu, bá»™ nhá»›, và CPU.
• Há»— Trợ Kỹ Thuật: AZDIGI cam kết há»— trợ kỹ thuật 24/7 qua hệ thống ticket, vá»›i thời gian phản hồi không quá 30 phút dá»±a trên Chính sách há»— trợ.

2. Giới Hạn Sử Dụng Tài Nguyên:

• Khách hàng được sá»­ dụng 100% tài nguyên cố định được cung cấp cho má»—i gói VPS. Tuy nhiên, AZDIGI có quyền tạm khoá dịch vụ nếu sá»­ dụng tài nguyên quá mức trong thời gian dài, ảnh hưởng đến hệ thống.
• Má»—i gói dịch vụ có giá»›i hạn sá»­ dụng tài nguyên được mô tả trong bảng quản trị dịch vụ, bao gồm CPU, Physical Memory, I/O, Current Connections, và Number of Processes.

3. Dịch Vụ Email:

• Dịch vụ Web Hosting được thiết kế chủ yếu cho mục đích lÆ°u trữ và vận hành website, không cam kết tính năng Email. Khuyến khích sá»­ dụng dịch vụ Email Hosting nếu có nhu cầu gá»­i/nhận email thường xuyên.
• AZDIGI có giá»›i hạn số lượng mail gá»­i má»—i giờ, tá»· lệ mail bị hoãn, và số lượng email đợi gá»­i để đảm bảo sá»± ổn định và tránh lạm dụng.

4. Bảo Mật Dịch Vụ:

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu lÆ°u trữ trên VPS và đảm bảo không bị nhiá»…m mã Ä‘á»™c, virus. AZDIGI có quyền xóa tập tin nhiá»…m mã Ä‘á»™c mà không cần thông báo trÆ°á»›c.
• Trong trường hợp website bị nhiá»…m mã Ä‘á»™c nhiều lần và ảnh hưởng đến uy tín dãy IP, AZDIGI có quyền tạm ngÆ°ng dịch vụ cho đến khi khách hàng có giải pháp xá»­ lý.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm Reseller Hosting:

• Khách hàng sá»­ dụng dịch vụ Reseller Hosting không được coi là đại lý, đối tác của AZDIGI. Khách hàng Reseller có trách nhiệm tá»± há»— trợ và đảm bảo dịch vụ cho khách hàng của mình.

6. Hủy Dịch Vụ và Hoàn Tiền:

• Khách hàng có thể hủy dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt dịch vụ. Sau thời gian này, AZDIGI không hoàn tiền thời gian đã sá»­ dụng.

Chúng tôi hy vọng rằng những điều khoản này sẽ giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về cam kết và giới hạn khi sử dụng dịch vụ VPS của chúng tôi. Đối với mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hello@azdigi.com hoặc hệ thống ticket.