1) Phương Thức Hỗ Trợ Khách Hà ng:
Chúng tôi cung cấp 3 phương thức hỗ trợ khách hà ng:
a) Ticket (Yêu Cầu Hỗ Trợ):
- Hỗ trợ thông qua hệ thống tạo vé hỗ trợ trên trang web.
- Khách hà ng tạo ticket và nháºn thông báo qua email.
- ThÃch hợp để theo dõi vấn Ä‘á» và cáºp nháºt thông tin.
b) Chat Trực Tuyến:
- Giao tiếp trực tiếp qua live chat trên trang web.
- Phù hợp cho câu há»i nhanh và tÆ° vấn trÆ°á»›c khi đăng ký dịch vụ.
c) Äiện Thoại:
- Hỗ trợ giải quyết vấn đỠqua điện thoại.
- Không há»— trợ trá»±c tiếp vấn Ä‘á» kỹ thuáºt qua Ä‘iện thoại.
2) Thá»i Gian Há»— Trợ:
a) Phòng Kỹ Thuáºt:
- Email: hotro@tdhost.vn – 24/7/365
- Live chat tại trang chủ – 24/7/365
- Tổng đà i 097 667 1691 – 24/7, không bao gồm ngà y Lễ, Tết
- Phản hồi ticket trong vòng 30 phút đến 3 giá».
b) Phòng Thanh Toán và Kinh Doanh:
- Email: hotro@tdhost.vn – GiỠlà m việc từ Thứ 2 đến Thứ 6 và Thứ 7 đến 11h30p.
- Live chat và tổng đà i theo giỠlà m việc.
3) Giá»›i Hạn Há»— Trợ Kỹ Thuáºt:
- Há»— trợ các vấn Ä‘á» kỹ thuáºt trong phạm vi dịch vụ.
- Giới hạn 3 lượt thao tác cho mỗi vấn đỠhỗ trợ.
- Từ chối há»— trợ vấn Ä‘á» do phần má»m và mã nguồn của khách hà ng.
Lưu ý:
- Thông tin liên hệ: ấp Phú Lợi, Xã Phú Hữu, Huyện Châu Thà nh, Tỉnh Háºu Giang
- Email: hotro@tdhost.vn
- Äiện thoại: 097 667 1691
- Zalo OA: 097 667 1691
Hy vá»ng rằng việc Ä‘á» cáºp rõ rà ng đến chÃnh sách và thủ tục há»— trợ sẽ giúp quý khách hà ng hiểu rõ hÆ¡n vá» cách chúng tôi phục vụ và có thể táºn dụng tốt nhất các dịch vụ của AZDIGI. Äối vá»›i thắc mắc và há»— trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi.